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接到紫外線老化箱的客戶報維電話的操作方法

文章出處:東莞市愛佩試驗設備有限公司 人氣:-發(fā)表時間:2015-03-04 17:08:00

1. 非本公司所屬的紫外線老化箱客戶,請客戶致電售后專線:0769-88086616

2..本人客戶的可按下述三種方式處理:

A. 本人客戶的,以郵件的方式將客戶資訊:客戶名稱、聯(lián)系人及部門、聯(lián)系電話(優(yōu)先提供手機,座機須注明分機號)、聯(lián)系地址、機器型號、故障描述、保內/外;發(fā)送致郵箱:apkj@foxmail.con

B. 本人客戶的,以短信方式將客戶資訊:客戶名稱、聯(lián)系人及部門、聯(lián)系電話(優(yōu)先提供手機,座機須注明分機號)、聯(lián)系地址、機器型號、故障描述、保內/外;發(fā)送致:18128586280

C. 本人客戶的,以QQ方式將客戶資訊:客戶名稱、聯(lián)系人及部門、聯(lián)系電話(優(yōu)先提供手機,座機須注明分機號)、聯(lián)系地址、機器型號、故障描述、保內/外;發(fā)送致:3100604991QQ 

3.不一定按文本也可以按表格,但要按上述各明細順序做描述

4.不允許出現(xiàn)業(yè)務員接到紫外線老化箱的客戶電話直接讓客戶打售后人員電話。

5.按標準作業(yè)的業(yè)務人員,售后會第一時間優(yōu)先安排維修服務。

6.盡可能在接到客戶電話時,同客戶多做交流,增強業(yè)務人員在客戶心目中的存在感。


此文關鍵字:恒溫恒濕測試箱,高低溫實驗箱,冷熱沖擊箱,氙燈試驗箱,紫外線老化箱

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